Vložte produkt do košíka. Vyberte spôsob doručenia a spôsob platby. Vyplňte svoje doručovacie a fakturačné údaje (ak je to potrebné). Potvrďte svoju objednávku. Zaplaťte. Hotovo!

Skontrolujte svoj bankový účet, či bola transakcia úspešne zrealizovaná. Ak ste nedostali potvrdenie objednávky e-mailom, kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected].
Ak peniaze neboli stiahnuté z vášho účtu, skúste transakciu zopakovať. Ak si nie ste istí, kontaktujte svoju banku, aby ste overili, že transakcia zlyhala.

Ak chcete vykonať zmeny vo svojej objednávke, kontaktujte nás na [email protected]. Zmeny sú možné iba pred tým, než bola objednávka spracovaná.

Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás prosím e-mailom na [email protected]
. Zrušenie objednávky je možné len pred jej realizáciou.

Ak sa vo vašich údajoch vyskytla chyba, kontaktujte nás prosím na [email protected]. Ak tieto informácie dostaneme pred vystavením faktúry, údaje na pôvodnej faktúre budú správne, inak bude vystavená opravná faktúra.

• Karta
• Paypal
• Hotovosť pri doručení

Áno, vystavujeme faktúry s DPH. Uveďte platné identifikačné číslo DPH (VAT). Cena sa potom automaticky upraví pri zadávaní objednávky.

Ak chcete zmeniť spôsob platby, kontaktujte nás prosím na [email protected].

Áno, nákup je možné rozložiť na splátky výberom možnosti splátok cez Klarna pri pokladni.

Nie, bohužiaľ nenabízíme osobný odber, pretože máme iba online obchod.

Stav svojho balíka si môžete skontrolovať na webovej stránke vybranej kuriérskej spoločnosti. Keď bude balík odoslaný, pošleme vám dodací list a odkaz na sledovanie balíka na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.

Postup reklamácie sa veľmi líši v závislosti od tovaru, ale vždy sa snažíme problém vyriešiť čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.

Aby podať reklamáciu, pripravte si číslo objednávky, podrobný popis problému, fotografie poškodenia a potom kontaktujte zákaznícku podporu e-mailom

Ak chcete zrušiť svoj nákup, pripravte si číslo objednávky, podrobný popis problému, fotografie poškodenia a potom kontaktujte zákaznícky servis e-mailom.

Na vrátenie produktu, prosím, najprv pošlite fotografie bicykla. Následne objednáme vyzdvihnutie a pošleme vám prepravný štítok, ktorý musíte vytlačiť a nalepiť na balík. Počkajte na kuriéra.

Čo najskôr, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy sme balík prijali a skontrolovali.

Na všetky výrobky sa vzťahuje záruka, ale pri nákupe našich bicyklov online je povinnosťou nechať vykonať záručnú kontrolu v jednom z našich servisných centier do 30 dní od doručenia bicykla kupujúcemu. Autorizované servisné centrum potvrdí, že bicykel je pripravený na používanie, a zaznamená to do záručného listu, po čom záruka nadobudne platnosť.

Zásielka bude vrátená odosielateľovi a my vám vrátime platbu do 14 dní od jej prijatia.

Záručnú prehliadku môžete nechať vykonať na bicykli, ktorý ste zakúpili online, v ktoromkoľvek servisnom stredisku. Ak nie ste spokojní s poskytnutou službou, je na vás a vybranom poskytovateľovi služieb, aby ste sa dohodli na reklamácii.

V súlade so záručnými podmienkami spotrebiteľ stráca nárok na záruku v prípade straty záručného listu.

V takomto prípade by ste mali problém okamžite nahlásiť kuriérskej spoločnosti, ktorá bicykel doručila, a následne zaslať e-mail na adresu [email protected].

Áno, ponúkame zľavy pre väčšie objednávky a pre organizované skupiny. Pre viac informácií nás kontaktujte e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky.